| EMPRESA/GRUPO RECLAMADO | Nº Reclamações | % | |
| 1º | CLARO/NET CAMPINAS/EMBRATEL | 451 | 14,5 |
| 2º | VIVO/TELEFÔNICA | 266 | 8,6 |
| 3º | GRUPO VIA VAREJO - CASAS BAHIA E PONTO FRIO PONTOFRIO.COM / EXTRA.COM / CASASBAHIA.COM / SUANOVA.COM | 173 | 5,6 |
| 4º | GRUPO BRADESCO | 141 | 4,4 |
| 5º | TIM CELULAR | 103 | 3,2 |
| 6º | CORREIOS | 81 | 2,5 |
| 7º | SKY TV A CABO | 66 | 2,1 |
| 8º | FAC | 61 | 1,9 |
| 9º | ITAÚ | 59 | 1,8 |
| 10º | CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, GRUPO OI E MAGAZINE LUIZA | 59 | 1,8 |
