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| EMPRESA/GRUPO RECLAMADO | Nº Reclamações | % | |
| 1º | CLARO/NET CAMPINAS/EMBRATEL | 404 | 12,5 |
| 2º | VIVO/TELEFÔNICA | 201 | 6,2 |
| 3º | GRUPO BRADESCO | 154 | 4,7 |
| 4º | GRUPO VIA VAREJO - CASAS BAHIA E PONTO FRIO PONTOFRIO.COM / EXTRA.COM / CASASBAHIA.COM / SUANOVA.COM | 144 | 4,4 |
| 5º | TIM CELULAR | 108 | 3,3 |
| 6º | ITAU/LUIZACRED/GARANTEC/REDECAR | 76 | 2,3 |
| 7º | GRUPO ANHANGUERA -FAC | 75 | 2,3 |
| 8º | MERCADO LIVRE/MERCADO PAGO | 61 | 1,8 |
| 9º | CAIXA ECONÔMICA FEDERAL | 60 | 1,8 |
| 10º | GRUPO OI E CPF | 54 | 1,6 |
