| EMPRESA/GRUPO RECLAMADO | Nº Reclamações | % | |
| 1º | CLARO/NET CAMPINAS/EMBRATEL | 289 | 11,2 |
| 2º | VIVO/TELEFÔNICA | 195 | 7,43 |
| 3º | GRUPO BRADESCO | 141 | 5,37 |
| 4º | TIM CELULAR | 96 | 3,66 |
| 5º | VIA VAREJO E CNOVA.COM - CASAS BAHIA E PONTO FRIO PONTOFRIO.COM / EXTRA.COM / CASASBAHIA.COM / SUANOVA.CO | 84 | 3,20 |
| 6º | GRUPO ITAÚ | 61 | 2,32 |
| 7º | CAIXA ECONÔMICA FEDERAL | 59 | 2,25 |
| 8º | GRUPO ANHANGUERA- FAC | 53 | 2,02 |
| 9º | GRUPO OI | 43 | 1,64 |
| 10º | CPFL | 36 | 1,37 |
