Em razão da Pandemia do COVID-19, o PROCON de Campinas comunica:

As sessões conciliatórias designadas foram canceladas e estão suspensas por 30 (trinta) dias a partir de 17/03/2020.

Os prazos dos processos administrativos foram interrompidos por 30 (trinta) dias, conforme previsão do art. 3º do Decreto Municipal 20.774/2020, a partir de 19/03/2020.

As partes deverão aguardar futuras notificações com nova data de audiência.

A empresa fornecedora poderá fazer contato direto com o/a consumidor/a caso tenha proposta de acordo a ser oferecida, devendo, neste caso, anexar no processo administrativo os termos da composição.

As partes (consumidores, fornecedores e advogados) poderão buscar os canais digitais disponíveis para manifestação nos processos administrativos.

O consumidor poderá acionar o telefone 151 no caso de eventuais dúvidas.

O registro de reclamações e denúncias podem ocorrer por meio do PROCON DIGITAL (24 HORAS) no site www.procon.campinas.sp.gov.br ou pelo aplicativo.

Informação sobre o horário de atendimento do PROCON acesse: https://procon.campinas.sp.gov.br/redu-o-hor-rio-atendimento

Campinas, 19 de março de 2020.

YARA PUPO

Diretora do PROCON