| EMPRESA/GRUPO RECLAMADO | Nº Reclamações | % | |
| 1º | GRUPO CLARO | 116 | 5,99% |
| 2º | GRUPO VIVO | 96 | 4,96% |
| 3º | BANCO BRADESCO | 67 | 3,46% |
| 4º | COMGAS | 64 | 3,31% |
| 5º | BANCO ITAU | 59 | 3,05% |
| 6º | MERCADO LIVRE | 46 | 2,38% |
| 7º | LOJAS MARABRAZ | 42 | 2,17% |
| 8º | TIM S/A | 39 | 2,02% |
| 9º | CAIXA ECONÔMICA FEDERAL/VIA VAREJO – CASAS BAHIA, EXTRA.COM E PONTOFRIO.COM | 38 | 1,96% |
| 10º | BANCO SANTANDER | 35 | 1,81% |
