| EMPRESA/GRUPO RECLAMADO | Nº Reclamações | % | |
| 1º | CLARO/NET CAMPINAS/EMBRATEL | 376 | 12,21 |
| 2º | VIVO/TELEFÔNICA | 220 | 7,14 |
| 3º | TIM CELULAR | 138 | 4,48 |
| 4º | GRUPO BRADESCO | 137 | 4,45 |
| 5º | GRUPO VIA VAREJO | 115 | 3,73 |
| 6º | CAIXA ECONÔMICA FEDERAL | 69 | 2,24 |
| 7º | GRUPO ITAÚ | 67 | 2,17 |
| 8º | FAC | 57 | 1,85 |
| 9º | GRUPO OI OPERADORA | 56 | 1,81 |
| 10º | BANCO SANTANDER | 48 | 1,55 |
