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| EMPRESA/GRUPO RECLAMADO | Nº Reclamações | % | |
| 1º | CLARO/NET CAMPINAS/EMBRATEL | 381 | 13,24 |
| 2º | VIVO/TELEFÔNICA | 214 | 7,43 |
| 3º | GRUPO BRADESCO | 132 | 4,58 |
| 4º |
GRUPO VIA VAREJO - CASAS BAHIA E PONTO FRIO GRUPO CNOVA.COM - PONTOFRIO.COM / EXTRA.COM / CASASBAHIA.COM/ SUANOVA.COM |
109 | 3,78 |
| 5º | TIM CELULAR | 104 | 3,61 |
| 6º | GRUPO ITAU | 81 | 2,81 |
| 7º | GRUPO FAC | 61 | 2,12 |
| 8º | BANCO SANTANDER | 57 | 1,98 |
| 9º | CPFL | 54 | 1,87 |
| 10º | CAIXA ECONÔMICA FEDERAL | 53 | 1,84 |
