Toda correspondência do órgão é feita por e-mails com a extensão @campinas.sp.gov.br; fornecedores ou consumidores que se sentirem lesados devem registrar Boletim de Ocorrência
O Procon Campinas alerta os fornecedores para envio de e-mails falsos como sendo de procedência do órgão. Comerciantes relatam em canal de atendimento do serviço que receberam correspondências indevidas em nome do Procon com um link para verificação de informações. A orientação do Procon aos consumidores, fornecedores e advogados que tenham sido vítimas de algum golpe é registrar Boletim de Ocorrência.
Todos os endereços eletrônicos do Procon Campinas possuem a extensão @campinas.sp.gov.br. Qualquer e-mail enviado em nome do Procon sem essa extensão não deve ser considerado. O órgão alerta aos fornecedores ou consumidores cadastrados que recebam e-mail do Procon e queiram conferir a autenticidade, além de verificar a extensão, podem também acessar o site www.procon.campinas.sp.gov.br e consultar seu cadastro usando login e senha.
Para mais informações, o Procon disponibiliza o telefone 151, o e-mail procon@campinas.sp.gov.br e o atendimento presencial. Os endereços estão disponíveis no link: procon.campinas.sp.gov.br/atendimento.
O Procon Campinas possui sete unidades descentralizadas em várias regiões da cidade e também realiza atendimento em esquema de plantão. Confira como funciona o serviço no link: https://procon.campinas.sp.gov.br/procon-campinas-tem-capacidade-atender-3600-consumidores-mensalmente.
FONTE: https://portal.campinas.sp.gov.br/noticia/50127 - 22/09/2023 - 17:03
ATENÇÃO: O PROCON NÃO COMERCIALIZA, ou seja, NÃO VENDE CARTAZES E EXEMPLARES DO CDC
O PROCON reforça também que não comercializa cartazes de afixação obrigatória, não comercializa exemplar do CDC e que a aplicação de penalidades acontece somente nos processos administratIvos formalizados perante o Órgão, respeitando o direito de defesa das partes.
O Órgão disponibiliza GRATUITAMENTE orientações e modelos de cartazes em PDF para impressão nos seguintes endereços:
a) Orientações sobre o exemplar do CDC: https://procon.campinas.sp.gov.br/estabelecimentos-comerciais-devem-ter-...
b) MODELOS ILUSTRATIVOS E GRATUITOS EM PDF PARA IMPRESSÃO: https://procon.campinas.sp.gov.br/cartazes
Dúvidas podem ser sanadas pelo Telefone 151.