multa

Estabelecimentos em Campinas que fornecem produtos e serviços deverão obedecer a um padrão oficial de tamanho de cartazes informativos ao consumidor, como, por exemplo, que mostrem o telefone do Procon, cartaz indicativo de atendimento preferencial, cartaz de acesso a cozinha, entre outros. A lei, de número 14.747, que determina a dimensão dos cartazes foi publicada na edição desta sexta-feira no Diário Oficial do Município e os estabelecimentos tem até 30 dias para se adequarem à norma.

 

 

O Procon de Campinas multou a Claro em R$ 2.661.754,17 por conta da má qualidade do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e por infrações como cobrança indevida, descumprimento de oferta e vício no produto que resultaram processos administrativos. Atualmente, a empresa ocupa o primeiro lugar no ranking das mais reclamadas.

 

O Procon de Campinas notificou o Ministério Público Estadual (MPE) sobre os processos administrativos contra a empresa Telefônica em razão dela ser a mais reclamada no órgão e por ser responsável no primeiro trimestre deste ano por 57% das queixas no segmento de telefonia fixa.