Notificada pelo PROCON Campinas para prestar esclarecimentos sobre a distribuição do suco ADES no município, a Unilever apresentou sua resposta alegando que o Grupo Pão de Açúcar adquiriu diversos lotes do produto e os distribuiu entre os Estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Paraná.
A empresa informou, ainda, que recebeu 14 (quatorze) reclamações em relação ao objeto do recall, já repassadas ao Ministério da Justiça, mas nenhuma de consumidores de Campinas.
Ressaltou, por fim, que promoveu campanha de recall em todo o Brasil.
O PROCON de Campinas oficiou a APAS (Associação Paulista de Supermercados) regional orientando a entidade sobre as providências necessárias a serem adotadas no sentido de verificar, nas redes de supermercados conveniados, a existência de alguma embalagem do lote suspenso, bem como, a necessidade de orientar os consumidores sobre o problema e como realizar a substituição dos produtos.