29/07/2013 - 11:19
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O Procon de Campinas realizou de segunda-feira, 22 de julho, a sexta-feira, 26 de julho, um mutirão de audiências de conciliação entre os representantes dos fabricantes de móveis planejados Ditalia Móveis Industriais Ltda., nome fantasia de Up Design Inteligente, e da Unicasa Indústria de Móveis, que assumiram honrar os contratos firmados entre a Linha Perfeita Projetos e Soluções Ltda., e consumidores que foram lesados porque a loja não entregou a mercadoria.
O balanço foi considerado positivo, já que das 59 audiências, 53 tiveram acordo. “Concluo um índice de pouco mais de 90% de conciliações frutíferas”, avaliou o coordenador de Defesa do Consumidor, Francisco José Togni.
O mutirão foi realizado na sede do Procon de Campinas, localizado na Avenida Francisco Glicério, 1307, Centro. As audiências foram agendadas a partir do registro de reclamações no Procon de Campinas por descumprimento contratual e possível fechamento. O órgão notificou a empresa Linha Perfeita Projetos e Soluções Ltda. para que comparecesse à audiência no dia 21 de maio para tratar de questões relacionadas à entrega de produtos.
Os dois fabricantes de móveis planejados, a Ditalia Móveis Industriais Ltda., que tem o nome fantasia de Up Design Inteligente, e a Unicasa Indústria de Móveis também foram convocados para apuração de responsabilidade solidária prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Segundo informações dos consumidores, houve descumprimento contratual e de oferta. “Os reclamantes nos entregaram documentos que comprovam que a empresa não entregou os produtos contratados e/ou não executou a montagem. Nosso objetivo é solucionar o problema desses consumidores que tiveram suas expectativas frustradas e foram lesados financeiramente”, informa Lúcia Magalhães.
Uma das reclamações indica que houve o cancelamento da compra e a devolução do valor por meio de cheque. Entretanto, o cheque não tinha fundos. Os consumidores também registraram boletim de ocorrência na Polícia Civil.
O Procon de Campinas mantém em sua página na internet informativo sobre a contratação de móveis planejados, onde são fornecidas orientações e dicas para os consumidores. Confira no endereço http://www.procon.campinas.sp.gov.br/informativo-m-veis-planejados.