Departamento recebeu consumidores relatando que foram enganados no momento de pagar a taxa de entrega do brinde07/10/2024 - 08:00
O Procon Campinas atendeu dois consumidores buscando orientações sobre como proceder após receberam ligações de pessoas se passando por funcionários de lojas de cosméticos, informando sobre o oferecimento de brinde por ocasião do aniversário.
Segundo os relatos, no contato é informado que o presente, de uma loja reconhecida nacionalmente por vender produtos de perfumaria, maquiagem e cosméticos, será entregue mediante uma ajuda de custo ao entregador, que deverá ser paga somente por cartão de crédito.
Ao aceitar o recebimento, uma pessoa vai até a casa do consumidor levando o presente e pedindo o pagamento de valores inferiores a R$ 10,00, mas é na fatura do cartão que a cobrança em valor muito superior é percebida.
Os valores nas maquininhas não passam de R$ 10,00, mas o valor final cobrado do consumidor pode chegar a R$ 3.000,00 ou até mais.
A orientação do órgão é para desconfiar de ligações oferecendo brindes, inclusive flores e chocolates por ocasião de datas comemorativas. E caso alguém compareça exigindo o pagamento de ajuda de custo ou frete no cartão para liberar o 'brinde/presente', recuse.
Além disso, é importante ter cuidado com os dados, evitar links, e-mails e formulários de promoção na internet e sempre buscar a informação nos canais oficiais de cada loja.
Caso a pessoa tenha sido vítima desse tipo de golpe, a indicação é buscar a delegacia de polícia mais próxima da residência para registrar um boletim de ocorrência. Após, podem procurar a agência bancária para informar o ocorrido e o Procon local para registrar uma reclamação.
Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 151 do Procon Campinas.