O que muda na rotina de atendimento dos serviços municipais ao público

imagem - arquivo PMC

Com o intuito de intensificar as medidas de prevenção e contenção ao novo coronavírus no município, a Prefeitura de Campinas está tomando uma série de medidas restringindo o contato social e a alta circulação de pessoas.
A recomendação aos cidadãos é para que evitem o atendimento presencial e procurem os canais online.
Conheça as orientações e medidas adotadas pelo Município:
 
 
ADMINISTRAÇÃO DIRETA
 
Paço Municipal
Servidores com idade igual ou superior a 60 anos, gestantes, que tenham doenças respiratórias crônicas, cardiopatias, diabetes, hipertensão ou outras afecções que deprimam o sistema imunológico, com exceção daqueles que atuem em serviços essenciais e que por sua natureza necessitem de funcionamento ininterrupto devem trabalhar de casa. Os funcionários que retornem de viagem internacional devem ficar em casa por sete dias a contar da data de regresso ao país. Nos demais casos, cada secretaria municipal define o esquema de trabalho com os servidores.
 
 
Saúde
Foram suspensas as licenças-prêmio e férias de todos os profissionais de saúde. Centros de Saúde, unidades de Pronto Atendimento e os hospitais Mário Gatti e Ouro Verde funcionam normalmente. O 160 está disponível para tirar dúvidas sobre o coronavírus. A tendência é a suspensão gradativa todas as cirurgias eletivas, que não oferecem risco ao paciente. Isso exclui as cirurgias cardíacas, oncológicas e outras consideradas como emergência médica que não podem ser adiadas.
 
 
Assistência Social
Serviços para idosos estarão suspensos a partir de 23 de março. Aqueles que atendem crianças e adolescentes, bem como os que prestam serviço à população em situação de rua, continuam com o atendimento normal, obedecendo às regras de higiene recomendadas pelas autoridades de saúde.
 
 
Planejamento e Urbanismo
A partir desta quinta-feira, dia 19 de março, o horário de atendimento será das 9h às 14h.
 
Departamento de Urbanismo: O atendimento presencial será feito com até quatro pessoas por vez, por ambiente, quando estritamente necessário e mediante agendamento prévio via Portal do Cidadão. A fiscalização fará agendamento para retirada de multas e outros assuntos.
 
Departamento de Planejamento: O atendimento será agendado e, sempre que possível, deverá ser realizado por telefone ou e-mail. 
 
Departamento de Informação, Documentação e Cadastro: O atendimento será limitado a oito pessoas ao dia no Espaço Cidadão. No 18º andar serão atendidas oito pessoas por coordenadoria.
 
 
Segurança Pública
A Guarda Municipal de Campinas mantém suas operações normalmente, com o patrulhamento preventivo, atendimento de ocorrências e solicitações da população. As audiências, publicações e intimações aos servidores e advogados pela Corregedoria da Guarda Municipal de Campinas estão suspensas no período de 18 a 31 de março. A exceção será de processos administrativos disciplinares em que haja a necessidade de afastamento preventivo do servidor. Neste período, o Cartório da Corregedoria terá atendimento ao público restrito, com equipes em trabalho escalonado, das 8h às 14h.
 
 
Porta Aberta
O atendimento presencial ocorre apenas com agendamento prévio dos serviços indisponíveis na web. Seguem links:
 
Finanças:
Ambiente Exclusivo: http://www.campinas.sp.gov.br/ambiente-exclusivo/
Serviços Online: www.campinas.sp.gov.br/fin-online
E-mail: sac@campinas.sp.gov.br
Chat: www.campinas.sp.gov.br/sac-portaaberta, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Atendimento telefônico: (19) 3755-6000 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
 
Procon: https://procon.campinas.sp.gov.br/atendimento-consumidor
Atendimento telefônico: 151
 
Semurb:  https://appo.campinas.sp.gov.br/
Demais informações: 156
 
 
Concursos
A Prefeitura de Campinas vai manter as reuniões de preenchimento de vagas, agendadas para os próximos dias. As reuniões serão feitas no Salão Vermelho.
 
 
Postos do Agiliza Campinas
Os serviços oferecidos nas subprefeituras do Campo Grande, Ouro Verde, Barão Geraldo, Sousas/Joaquim Egídio e Nova Aparecida funcionam nos horários de costume, mas o atendimento está restrito a quatro pessoas por vez.
 
 
Escolas e creches municipais
Todas as unidades públicas e privadas de ensino ficam fechadas a partir de segunda-feira, dia 23 de março.
 
 
Procon
Recomenda aos consumidores a utilização dos canais digitais (aplicativo e site), que se encontram à disposição 24h por dia. As dúvidas podem ser sanadas pelo telefone 151.
 
 
Centro Público de Apoio ao Trabalhador (CPAT)
O atendimento ao público nas unidades Centro, Ouro Verde e Campo Grande passa a ser feito somente mediante agendamento por meio do Serviço 156. O serviço de intermediação de mão de obra do Sistema Nacional de Emprego (SINE) atenderá três pessoas a cada meia hora, das 7h30 às 17h30. Já os serviços de orientação de currículos, entrevista de emprego, marketing pessoal e dinâmicas de grupo estão suspensos por tempo indeterminado.
 
 
 
EQUIPAMENTOS PÚBLICOS
 
Bosques e Parques
Fecham a partir desta quinta-feira, dia 19 de março. O funcionamento está suspenso por tempo indeterminado.
 
 
Praças de Esporte
As praças de esporte do município, o ginásio do Parque Taquaral e as piscinas estão fechados por tempo indeterminado, inclusive para treinos.
 
 
Equipamentos culturais e eventos
Bibliotecas, teatros e museus permanecem fechados. 
 
 
 
SERVIÇOS MUNICIPAIS
 
Castramóvel
Está suspenso por tempo indeterminado. As pessoas que tinham agendamento para castrar cães e gatos na região do Campo Grande e do Jardim São José serão contatadas, por telefone, pela equipe do Departamento de Proteção e Bem Estar Animal para novo agendamento, assim que o serviço puder ser retomado.
 
 
Transporte público
Os ônibus estão recebendo um reforço na higienização. Os que não tem ar condicionado devem circular com janela aberta e os que tem – são 140 ônibus com o equipamento – o próprio aparelho já faz a circulação normal do ar.
 
 
“Operação Lagoa” e a ciclofaixa de lazer Taquaral/Norte-Sul
A Empresa Municipal de Desenvolvimento de Campinas (Emdec) cancelou, por tempo indeterminado, a realização da “Operação Lagoa” e da ciclofaixa de lazer Taquaral/Norte-Sul aos domingos e feriados. A suspensão vale a partir deste domingo, dia 22 de março.
 
 
Ciclovias
É possível andar de bicicleta nas ciclovias  dos distritos do Campo Grande, Barão Geraldo, Nova Aparecida, e nos canteiros centrais das avenidas Washington Luiz, Baden Powell, Theodureto de Almeida Camargo, Norte-Sul e Mackenzie (Isaura Roque Quércia).
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO INDIRETA
 
Ceasa Campinas
Funcionamento normal. A Central de Abastecimento de Campinas intensificou as medidas de higiene e capacitação dos operadores, seguindo as recomendações das autoridades de saúde.
 
 
Cohab Campinas
Desde terça-feira, 17 de março, os atendimentos estão suspensos em toda a companhia. Apenas os casos emergenciais serão atendidos, mediante agendamento prévio, pelo telefone 3119-9500.
 
 
IMA
Funciona normalmente, obedecendo às regras recomendadas pelas autoridades de Saúde.
 
 
Sanasa
A partir desta quinta-feira, 19 de março, todos os postos de atendimento serão fechados. Somente a sede na Avenida da Saudade, 500, e os postos do Agiliza Campinas vão permanecer abertos, porém com restrição na quantidade de atendimentos. Apenas quatro pessoas serão atendidas por vez.
Nas demais agências, os atendimentos serão feitos via telefone:
Agência Castelo - 3348-5700
Agência Londres - 3348-5701 / 3348-5702 / 3348-5703
Agência Taquaral - 3348-5704 ou 3348-5705
Agência Centro - 3348-5706
 
 
Setec
O atendimento da Divisão de Ocupação do Solo Público está ocorrendo apenas via telefone ou internet. Somente a funerária realiza atendimento presencial.
 
Cemitérios
Os cemitérios municipais - Saudade, Conceição (Amarais) e Sousas - permanecerão fechados para visitas. O funcionamento será apenas para sepultamentos. Quanto aos velórios há orientação às famílias para redução no horário, com participação do menor número possível de pessoas. 
 
Feiras noturnas
Por serem mais uma opção de compras aos munícipes em ambiente aberto e próximo da residência, as feiras noturnas continuam a funcionar de terça a sexta-feira, das 17h às 22h. Estão suspensas as apresentações musicais e o espaço kids. A praça de alimentação será instalada com número menor de mesas e maior espaço entre as mesmas, sem as tendas de cobertura.
Todas as bancas disponibilizam álcool gel para feirantes e público. Os banheiros químicos terão toneiras e sabonete para higienização das mãos. Os frequentadores serão orientados a comprar os produtos para consumo em casa. 
 
Feiras livres
Ocorrem de terça-feira a domingo, das 6h às 12h. Todas as bancas disponibilizam álcool gel para feirantes e consumidores. 
 
Mercado Municipal
A partir da próxima segunda-feira, dia 23 de março, funcionará em horário reduzido, das 7h às 15h, de segunda-feira a sábado. Não funcionará aos domingos.
Os bares e restaurantes que funcionam dentro do mercado foram orientados a não colocar mesas no corredor para evitar aglomeração.
 
 
 
RECOMENDAÇÕES GERAIS PARA A COMUNIDADE
 
Cultos religiosos
É recomendado que sejam suspensos pela aglomeração de pessoas.
 
 
Academias
A orientação das autoridades de Saúde é para que as pessoas façam exercício em casa.

18/03/2020 - 18:38