Posição |
Grupo Reclamado |
Segmentos Reclamados |
Total |
01º |
GRUPO CLARO |
Telefonia móvel
Provedores de internet
Provedores de TV
Comércio eletrônico
Telefonia fixa |
89 |
02º |
GRUPO VIVO |
Provedores de internet
Telefonia móvel
Telefonia fixa
Provedores de TV |
83 |
03º |
BANCO BRADESCO |
Bancos
Cartão de crédito
Financeira
Título de capitalização
Seguradora e Previdência
Plano de saúde |
71 |
04º |
VIA VAREJO – CASAS BAHIA, EXTRA.COM E PONTOFRIO.COM |
Comércio eletrônico
Magazines |
62 |
05º |
MERCADO LIVRE – MERCADO PAGO |
Comércio eletrônico
Bancos
Financeiras
Cartão de crédito |
50 |
06º |
BANCO ITAU |
Cartão de crédito
Bancos
Financeiras
Plano de saúde |
48 |
07º |
BANCO SANTANDER |
Bancos
Cartão de crédito
Financeira |
37 |
08º |
CPFL |
Energia elétrica |
33 |
09º |
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL |
Bancos
Cartão de crédito
Financeiras |
32 |
TIM S/A |
Telefonia móvel
Provedores de internet |
10º |
MAGAZINE LUIZA |
Comércio eletrônico
Magazines |
26 |
