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O Procon de Campinas celebra o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor nesta terça-feira, 15 de março, com a marca de 161.390 pessoas atendidas em 2015 e com a prestação de serviços de uma unidade móvel na região Sul da cidade, em frente ao Shopping Prado, das 9h às 16h.

 

 

 

No ano de 2013, as empresas de telefonia foram as que mais geraram reclamações no Procon. De acordo com o balanço de atendimentos realizados pelo órgão durante o ano passado, o Grupo Telefônica/Vivo foi o fornecedor que mais recebeu reclamações. Ele está em primeiro lugar no ranking – abrangendo reclamações sobre telefonia fixa, móvel e TV por assinatura, com 2.812 queixas.

 

Balanço divulgado pelo Procon de Campinas referente aos últimos sete meses indica que em comparação a 2012, o número de reclamações cresceu 16,7%. De janeiro a julho, foram formalizadas 20.327 queixas contra 17.415 no mesmo período do ano passado.

 

E este ano, o segmento mais afetado é o de telefonia móvel, com 2.189, puxado pela empresa Claro, chegou a 965 reclamações em seu nome, diferentemente de 2012, que teve as financeiras em primeiro lugar no ranking.