Presença do órgão na região amplia o acesso do cidadão a informações básicas sobre direitos e deveres dos consumidores; é preciso agendar atendimento 18/08/2025 - 09:30
O Procon Campinas fará na próxima quarta-feira, dia 20 de agosto, mais um plantão no Centro de Integração da Cidadania (CIC) Vida Nova. Como é habitual, para garantir atendimento é preciso agendar horário pelos telefones:
- (19) 3226-6161 ou
- (19) 3226-6889.
O serviço será oferecido entre 10h e 15h, na rua Odete Therezinha Santucci Otaviano, 92, conjunto Habitacional Vida Nova.
De acordo com levantamento feito pelo órgão, nos plantões realizados no CIC Vida Nova, entre os meses de janeiro e junho deste ano, o Procon atendeu 30 consumidores que procuraram o órgão para registrar reclamações, realizar denúncias ou esclarecer dúvidas relacionadas a problemas específicos nas relações de consumo.
Além dos atendimentos presenciais, nesse mesmo período, foram distribuídos aproximadamente 730 informativos sobre os direitos dos consumidores, incluindo as duas edições dos gibis (“Um Dia Especial” e “Compra Apressada”).
Os materiais foram entregues no local de atendimento da população com o objetivo de ampliar o conhecimento dos cidadãos sobre seus direitos e deveres como consumidores conscientes.
“Esse trabalho reforça a importância da atuação do Procon Campinas na região, promovendo não apenas a resolução de conflitos, mas também a prevenção de abusos nas relações de consumo por meio da informação e do empoderamento do consumidor”, afirmou o diretor do Departamento de Proteção ao Consumidor, Paulo Giglio, ao comentar o trabalho das equipes na região.
Atividade mensal
Todos os meses, o Procon leva seus serviços até o CIC Vida Nova, para oferecer orientações sobre direitos do consumidor, registro de reclamações, denúncias, abertura de processos e distribuição de materiais educativos sobre consumo consciente.
Os consumidores podem manifestar interesse por atendimento no local em datas futuras, tendo sempre como contato os telefones relacionados acima. Se for registrado aumento significativo dos atendimentos, a presença do serviço no espaço poderá ser ampliada.
A unidade fixa de referência, para quem precisar de atendimento em outra data, é o Procon da unidade Ouro Verde do Agiliza Campinas, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na rua Armando Frederico Renganeschi, s/n, no 2º andar do Horto Shopping, no Jardim Cristina.
Na unidade do Ouro Verde e nas demais unidades do Agiliza, o atendimento pode ser marcado pelo telefone 151. Para o posto do Procon no Poupatempo do Campinas Shopping, o agendamento deve ser feito pelo site: https://www.poupatempo.sp.gov.br
Proteção ao consumidor
Mais que um órgão fiscalizador, o Procon desempenha um papel educativo essencial ao conscientizar a população sobre seus direitos e deveres previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Como órgão de proteção ao consumidor, o Procon é um aliado da população, oferecendo atendimento presencial, online e por telefone para esclarecer dúvidas, registrar reclamações e buscar soluções amigáveis entre as partes.
Serviço - Plantão do Procon no Centro de Integração da Cidadania (CIC) Vida Nova
Dia: 20 de agosto (quarta-feira)
Horário: das 10h às 15h
Endereço: Rua Odete Therezinha Santucci Octaviano, 92, conjunto Habitacional Vida Nova
É necessário agendamento pelos telefones (19) 3226-6161 ou 3226-6889